AgentTicketOverviewSmall Sortierung nach Created

[andreasotrs]

Hallo,

ich habe in der Ansicht AgentTicketOverviewSmall die Spalte Age durch Created ersetzt, aber leider funktioniert die Sortierung nicht. Die Anzeige vom Erstelltdatum funktioniert. Wenn ich auch Erstellt klicke, erhalte ich "Keine Ticketdaten gefunden.".

Wer kann mir bitte bei der Sortierung helfen?

Hier meine Änderungen:
AgentTicketOverviewSmall.dtl

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....
<!-- dtl:block:OverviewNavBarPageCreated -->
                    <th class="Created $QData{"CSS"}">
                       <a name="OverviewControl" href="$Env{"Baselink"}Action=$Env{"Action"};$Data{"LinkSort"};SortBy=Created;OrderBy=$LQData{"OrderBy"}">$Text{"Created"}</a>
                     </th>
<!-- dtl:block:OverviewNavBarPageCreated -->
...
                    <td>
                        $QData{"Created"}
                    </td>
....

TicketOverviewSmall.pm

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...
my @Col = (qw(TicketNumber Created State Lock Queue Owner CustomerID));
...

[reneeb]

Warum lässt Du die Sortierung nicht nach Alter und zeigst einfach nur das Erstelldatum an? Also im Link das "SortBy=Age" lassen...

Wenn Du Dir die Kernel/System/TicketSearch.pm anschaust, siehst Du die Variable "%SortOptions". Dort siehst Du, nach welchen Kriterien Du sortieren kannst. Wenn Du "SortBy=Created" lassen willst, musst Du das hier entsprechend anpassen.

[andreasotrs]

Hallo,

danke für den Hinweis, aber leider funktioniert die Sortierung nicht. Wenn ich auf "ERSTELLT" klicke tut sich nichts. Die Anzeige bleibt gleich.
Muss ich noch mehr ändern?

AgentTicketOverviewSmall.dtl

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...
<!-- dtl:block:OverviewNavBarPageCreated -->
                    <th class="Created $QData{"CSS"}">
                       <a name="OverviewControl" href="$Env{"Baselink"}Action=$Env{"Action"};$Data{"LinkSort"};SortBy=Age;OrderBy=$LQData{"OrderBy"}">$Text{"Created"}</a>
                     </th>
<!-- dtl:block:OverviewNavBarPageCreated -->
...

[andreasotrs]

Hallo,

mein Fehler war das ich in der Datei TicketOverviewSmall.pm Age in Created geändert hatte.
Die Datei TicketOverviewSmall.pm musste gar nicht geändert werden.
Änderungen in der Datei

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<!-- dtl:block:OverviewNavBarPageAge -->
                    <th class="Age $QData{"CSS"}">
                       <a name="OverviewControl" href="$Env{"Baselink"}Action=$Env{"Action"};$Data{"LinkSort"};SortBy=Age;OrderBy=$LQData{"OrderBy"}">$Text{"Created"}</a>
                     </th>
<!-- dtl:block:OverviewNavBarPageAge -->

und

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                    <td>
                       $TimeShort{"$QData{"Created"}"}
                    </td>