Suche nur in erlaubter Queue

[Timo]

Hallo!

Wir haben vor OTRS auch für unsere Hausmeister einzusetzen.
Diese sollen nicht die IT Abteillugs Queues sehen. Das konnte ich durch Rollen und Gruppen realisieren.

Wenn nun allerdings ein Hausmeister die Suchfunktion benutzt, werden auch Tickets aufgeführt, die nicht in der "Hausmeister" Queue aufgeführt werden.
Kann man Gruppen bzw. Rollen das suchen in anderen Queues verbieten?

Danke und viele Grüße
Timo

[jojo]

in der Suche werden nur Tickets angezeigt auf deren Queue mindestens Leserecht vorhanden ist. Überprüfe nochmal die Rollen

[Timo]

dummer Timo!
Danke, das war's