Kunden-Firma zusätzliches Feld

[andyeaust]

Hallo,

ist es irgendwie möglich im Kunden-Firma Bereich ein zusätzliches Feld einzufügen, welches dann ebenfalls in der Übersicht dargestellt wird?
Danke für Eure Hilfe

[jojo]

Ja, analog zur Kundendatenbank

Steht alles im Handbuch http://doc.otrs.org/3.2/en/html/external-backends.html

[andyeaust]

Danke für die Info hat Wunderbar geklappt

[Huwiseg]

Bei mir klappt es nicht :/

Ich habe in der Datenbank in der Tabelle customer_company 2 neue int Spalten angelegt, sla_period und sla_units

Im Mapping von CustomerCompany in der Config.pm wurde dann folgendes am Ende hinzugefügt (ich paste die letzten 4 Spalten), ValidID ist ja schon vorhanden.

Code: Select all

            [ 'ValidID',                'Valid',      'valid_id',    0, 1, 'int', '', 0 ],
            [ 'SLAPeriod',              'SLA-Period', 'sla_period',  1, 1, 'int', '', 0 ],
            [ 'SLAUnits',               'SLA-Units',  'sla_units',   1, 1, 'int', '', 0 ],
        ],

Leider tauchen trotz DeleteCache.pl und 1x aufrufen der SysConfig im Adminbereich, unter der Kunden-Firmen-Administration bei keinem Firmen-Kunden die beiden neuen Felder auf. Die Felder sollen halt lediglich pro Firma gesetzt werden können.

OTRS Version: 3.2.4 (ITSM)
OS: Windows Server 2008 R2 Standard SP1

Nachtrag: Wenn ich die Mappings in der Defaults.pm hinzufüge funktioniert es auf Anhieb, komisch :/

Nachtrag 2: Nun klappt auch das.

Gibt es eine Doku wie ich dafür sorgen kann das man unter "index.pl?Action=AdminCustomerCompany;Subaction=Change;CustomerID=*knummer*;Nav=Agent" jetzt anstatt einem Input Feld z.B. ein Dropdown mit 2 Optionen anlegen kann? In den OTRS Manuals finde ich dazu leider nichts.