Statistik, Ticket ID wird mit Summiert

[marcm1337]

Hallo,

ich würde gerne eine Ticket Statistik erstellen, in der alle wichtigen Informationen(Titel, Queue, Status, Prorität, Service, Typ, Erfasste Zeit....) eine Monats enthalten sind.
Dazu habe ich eine Vorhandene Statistik bearbeiten.

In der lezten Zeile wird die erfasste Zeit Summiert.
Das Problem ist, dass die Ticket-IDs auch summiert werden, was sehr unsinnig ist. Gibt es die Möglichkeit dies zu verhindern?

2. Frage:
Ist es möglich in der Statistik die Attribute (Nummer, Titel, Erstellt, Queue...) von der Reihenfolge her zu sortieren?


Ich freue mich auf eure Antworten