folgendes Problem. Ich möchte überall wo die Kunden-Firma Informationen angezeigt werden, also mindestens beim AgentTicketZoom im AgentCustomerInformationCenter einen weiteren Link in der Box anzeigen lassen, statisch zu index.pl?Action=AgentFAQSearch&Subaction=Search&Keyword=*hiermussdiekundennummerhin*&CategoryID=2
Ich habe bereits in der Datenbank 2 weitere Felder für das Kunden... *pause* ich glaub ich weiss wie ich es machen muss....
Lösung: Config.pm bearbeiten und ins Mapping der CustomerCompany einfach z.B. sowas adden:
Code: Select all
[ 'CustomerFAQID', 'Customer FAQ', 'customer_id', 1, 0, 'var', 'index.pl?Action=AgentFAQSearch&Subaction=Search&Keyword=$Data{"CustomerID"}&CategoryID=2', 1 ],