Backend Error Fehler beim erstellen

[moneymensch]

Gute Morgen Community,

Ich habe schon wieder ein Problem:
Folgendes ich habe versucht ein dynamisches Feld zu erstellen.
Allerdings kommt dann die Fehlermeldung Could not create the new field.

Unter erweiterter Fehlerbericht kam dann das hier: (Ip wurde aus Sicherheitsrichtlinien geändert)

Backend ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.14.2 OS: linux Time: Tue Jul 23 09:33:21 2013 Message: Cannot add or update a child row: a foreign key constraint fails (`otrs`.`dynamic_field`, CONSTRAINT `FK_dynamic_field_create_by_id` FOREIGN KEY (`create_by`) REFERENCES `users` (`id`)), SQL: 'INSERT INTO dynamic_field (internal_field, name, label, field_Order, field_type, object_type,config, valid_id, create_time, create_by, change_time, change_by) VALUES (?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, '2013-07-23 09:33:21' , ?, '2013-07-23 09:33:21' , ?)' RemoteAddress: 111.111.111.111 RequestURI: /agent Traceback (10493): Module: Kernel::System::DynamicField::DynamicFieldAdd (OTRS 3.2. Line: 192 Module: Kernel::Modules::AdminDynamicFieldDropdown::_AddAction (OTRS 3.2. Line: 233 Module: Kernel::Modules::AdminDynamicFieldDropdown::Run (OTRS 3.2. Line: 64 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (OTRS 3.2. Line: 863 Module: /opt/otrs/bin/cgi-bin/index.pl (unknown version) Line: 41

PS: Die Smiles komen durch das (OTRS 3.2.8 )
durch die 8 und Klammer zu entsteht der Smiley


Liegt das evtl. an der Migration von der Mysql DB?


Danke im Vorrraus

Moneymensch

[Wolfgangf]

eventuell an der default-storage-engine von mysql nach dem Update
ein

Code: Select all

default-storage-engine=MYISAM

in der my.cnf würde da helfen

[moneymensch]

Wenn sie mir sagen könnten wo genau ich das hinschreiben muss?
Da ich das schon probiert habe und mein mysql damit gleichzeitig "abgeschmiert" ist.
Und was ich danach noch machen muss, währe für einen OTRS newbie wie mich ganz hilfreich.

Danke

moneymensch

[jojo]

Hast Du es schon mal mit

• Datenbankadmin fragen
  Mysql Handbuch lesen

probiert?

[moneymensch]

Nachdem ich mich durch das Internet gestöbert habe, habe ich herausgefunden, dass man es unter mysqld schreiben muss:


[mysqld]
default-storage-engine = InnoDB

Allerdings nach dem einsetzen des Befehls kommt immernoch der gleiche Fehler.

Ja ich habe mysql danach neugestartet.
Nein ich habe den Server nicht neugestartet. Sollte ich dies tun?

[jojo]

Du musst, nach Sicherung der Datenbank, alle Tabellen nach InnoDB konvertieren.

[moneymensch]

Soll ich jetzt wie oben beschreieben MYISAM benutzen oder InnoDB?
Im Internet steht, dass MYISAM eigentich nicht mehr unterstzützt wird.
Und nach langer Recherche, finde ich nichts um meine gesamte OTRS datenbank auf InnoDB umzustellen.
Hat einer zufällig ein Script oder eine Internetseite am Start, wo das steht?
Da meine OTRS Datebank 146 Tabellen umfasst, möchte ich ungerne 146 mal einen Befehl eingeben, wo sich nur der Tabellenname ändert.

Ist das überhaubt der richtige Befehl?

ALTER TABLE ticket ENGINE = innodb;
Kann ma den umbauen, sodass er auf alle Tabellen eine auswirkung hat?

[jojo]

bin/otrs.MySQLInnoDBSwitch.pl

[moneymensch]

OMG das ist mir jetzte peinlich
Aber danke für die Antwort

[moneymensch]

Wo kann ich denn Einstellen, dass die Felder nicht unter dem Body bereich stehen, also wo der Ticketersteller seinen Text reinschreibt sondern drüber?