bin noch ganz OTRS "frisch". Die Boardssuche hat mir nicht weiter geholfen!
Datenbank und Frontend nach Admin-Handbuch 11.2.1.1 erweitert und ich kann auch alles bein dem Kunden-benutzer eintragen!
Der Kunden-Benutzer kann auch die Tickets der gewünschten Firma sehen, also soweit die Zuordnung okay.
ABER: wenn er jetzt ein Ticket anklickt wir ihm der Zugriff verweigert.
Meldung: Keine Berechtigung! , Nachricht: Keine Zugriffsrechte!
Kann mir jemand einen Tipp geben wo ich das mal nachschauen kann und welche Rechte das sind.
Danke & GrüßeDer Projektleiter (in der Kundenfirma) soll alle Tickets seiner Kollegen einsehen können, damit er alle Tickets seiner Firma monitoren kann.
Er soll auch die inhalte sehen können.