TicketFreeTextSet Problem beim Update von 2.1 auf 3.2.x

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magicmikey
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TicketFreeTextSet Problem beim Update von 2.1 auf 3.2.x

Post by magicmikey »

Hallo zusammen,

ich habe ein OTRS 2.1 „geerbt“ und die Aufgabe dieses auf die aktuelle Version zu bringen. Alles funktioniert auch, bis auf eine Sache: im alten System existiert ein Ticket Event, welches die Funktion „TicketFreeTextSet“ verwendet. Diese setzt den Wert des „TicketFreeText6“ auf „Finished“.
Hier der Quelltext:

$Self->{TicketObject}->TicketFreeTextSet(
Counter => 6,
Value => 'Finished',
TicketID => $Param{Data}->{TicketID},
UserID => $Param{UserID},
);

Die entsprechenden dynamischen Felder sind konfiguriert und funktionieren auch einwandfrei. Ich habe im Netz leider kein Bespiel gefunden, wie dieser Code „richtig“ auf OTRS 3.2.x umgestellt werden muss.

Hat jemand eine Idee?
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