Druck im Customer Ticket Zoom

[schlafwandla]

Moin,

ich hoffe ihr könnt mir helfen. Habe bereits das Forum und Google durchsucht aber nix brauchbares gefunden.
Wenn ein Kunde im Customer Interface den inhalt eines Tickets (CustomerTicketZoom) drucken möchte bekommt er den Fehler:

Software error:
Can't call method "fetchrow_array" on an undefined value at C:/OTRS/otrs//Kernel/System/DB.pm line 549, <PRODUCT> line 24.

Die <PRODUCT> line verändert sich bei jedem Versuch.

Auch mit der neuen OTRS 2.2.6 ITSM 1.1.1 unter XP kommt es zu diesem Fehler.

Gruß
schlafwandla