Antwort auf Ticket deutsch/englisch gemischt

Hilfe zu Znuny Problemen aller Art
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mephisto
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Antwort auf Ticket deutsch/englisch gemischt

Post by mephisto »

Hallo,

habe ein Problem mit einen mehr oder weniger frisch installiertem System.
Wenn ich eine leere bzw. eine beliebige Antwrt auf ein Ticket erstellen will, ist immer dieser englische Text voreingestellt und die eigentliche deutsche Antwort mittendrin:

Dear User,

Thank you for your request.


Antwort:

Your Ticket-Team

admin

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Super Support - Waterford Business Park
5201 Blue Lagoon Drive - 8th Floor & 9th Floor - Miami, 33126 USA
Email: hot@example.com - Web: http://www.example.com/
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weiter Verlauf

Wo kann ich den eng. Autotext deaktivieren?

Danke und Gruß,

Chris
jojo
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Re: Antwort auf Ticket deutsch/englisch gemischt

Post by jojo »

Du musst für die Queues ggf. eigene Anreden und Signaturen erstellen oder die vorhandenen anpassen.

Eine Lektüre des Admin Handbuches hilft weiter
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master

Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
mephisto
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Re: Antwort auf Ticket deutsch/englisch gemischt

Post by mephisto »

Hallo,

Danke, das wars!

Gruß,

Chris
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