Hallo
ich habe bis jetzt noch nichts zur Tabellenstruktur von OTRS gefunden. Ich suche das Feld neue Antwort des Kunden. Ich denke das Feld für gesperrtes Ticket ist ticket_lock_id in Ticket?
Vielen Dank
PeterKH
Tabellenstruktur
Re: Tabellenstruktur
Es gibt kein solches Feld.
Es gibt Artikel, in denen werden Antworten gespeichert
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"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
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Re: Tabellenstruktur
Wie bekommt man dann den netten gelben Stern für neue Nachricht?
Re: Tabellenstruktur
der sollte für alle Artikel angezeigt werden, die für diesen user nicht als seen markiert sind.
Das ganze geschieht über die Tabelle: article_flag
Das ganze geschieht über die Tabelle: article_flag
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Re: Tabellenstruktur
Danke das war schnell. Für jeden Lesevorgang eines unterschiedlichen Users wird ein Tabellensatz in article_flag angelegt.