Application Error HTTPD.EXE

[hrban]

Hallo,

ich habe die OTRS Version 3.2.10 per Installer installiert und konfiguriert auf einen Windows 2008 R2 Standard Server.
Seitdem bekomme ich jede 5 Minuten folgende Fehlermeldung:

Code: Select all

Faulting application name: httpd.exe, version: 2.2.25.0, time stamp: 0x51dd049c
Faulting module name: Iphlpapi.DLL_unloaded, version: 0.0.0.0, time stamp: 0x4a5bda1b
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x744034c1
Faulting process id: 0x720
Faulting application start time: 0x01ceae16d00f9c1a
Faulting application path: C:\Otrs\Apache\bin\httpd.exe
Faulting module path: Iphlpapi.DLL
Report Id: 3de1bc45-1a0a-11e3-adb3-0050568b6a0b

Am Client wird dieser Absturz mit

Code: Select all

Die Seite kann nicht angezeigt werden

gemeldet.

Im Errorlog gibt es folgende Meldung dazu:

Code: Select all

[Tue Sep 10 13:14:06 2013] ZZZAAuto.pm: Subroutine Load redefined at C:/OTRS/otrs/Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm line 7.
[Tue Sep 10 13:14:07 2013] ZZZAAuto.pm: Subroutine Load redefined at C:/OTRS/otrs/Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm line 7.
[Tue Sep 10 13:14:13 2013] ZZZAAuto.pm: Subroutine Load redefined at C:/OTRS/otrs/Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm line 7.
[Tue Sep 10 13:14:15 2013] ZZZAAuto.pm: Subroutine Load redefined at C:/OTRS/otrs/Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm line 7.
[Tue Sep 10 13:14:18 2013] ZZZAAuto.pm: Subroutine Load redefined at C:/OTRS/otrs/Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm line 7.
[Tue Sep 10 13:14:24 2013] ZZZAAuto.pm: Subroutine Load redefined at C:/OTRS/otrs/Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm line 7.
Scalars leaked: 1
Scalars leaked: 1
Scalars leaked: 1
[Tue Sep 10 13:14:59 2013] ZZZAAuto.pm: Subroutine Load redefined at C:/OTRS/otrs/Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm line 7.
[Tue Sep 10 13:15:03 2013] ZZZAAuto.pm: Subroutine Load redefined at C:/OTRS/otrs/Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm line 7.
[Tue Sep 10 13:15:05 2013] [notice] Parent: child process exited with status 255 -- Restarting.
Scalars leaked: 1
Scalars leaked: 1
Scalars leaked: 1
[Tue Sep 10 13:15:10 2013] [notice] Apache/2.2.25 (Win32) mod_ssl/2.2.25 OpenSSL/0.9.8y mod_apreq2-20090110/2.7.1 mod_perl/2.0.4 Perl/v5.12.3 configured -- resuming normal operations
[Tue Sep 10 13:15:10 2013] [notice] Server built: Jul 10 2013 01:52:12
[Tue Sep 10 13:15:10 2013] [notice] Parent: Created child process 896

Wie kann ich mir da helfen? Wir sind im Echtbetrieb und bräuchte dringend Hilfe!

Danke!
Chris

[hrban]

Hallo,

ich habe die Quelle gefunden:
in der C:\OTRS\Apache\CONF\HTTPD.conf stehen unten:

# load mod_perl
LoadFile 'C:/OTRS/StrawberryPerl/perl/bin/perl512.dll'
LoadModule perl_module modules/mod_perl.so
LoadModule apreq_module modules/mod_apreq2.so

Diese habe ich auskommentiert:

# load mod_perl
#LoadFile 'C:/OTRS/StrawberryPerl/perl/bin/perl512.dll'
#LoadModule perl_module modules/mod_perl.so
#LoadModule apreq_module modules/mod_apreq2.so


Seit dem habe ich keine Fehler mehr:
Ajax communication error, ca. 5-minütige httpd.exe Abstürze und daraus folgend "die Seite kann nicht angezeigt werden)


CHris