No user data und DB funktioniert?

[PatrickBaer]

Morgen zusammen,

ich hab gerade OTRS installiert und hänge hier fest

Ich habe mich jetzt nach zig Stunden Quälerei bis zum berühmten "Panic! no user data!" vorgehangelt. Stelle aber ulkigerweise fest, daß ich mich noch mit meinem am Anfang erstellten Passwort anmelden kann (am index.pl). Nur am Customer.pl geht nichts, da werde ich abgewiesen.

Shit, naja es wäre nett wenn einem das mal jemand beantworten könnte. Schon sehr ulkig, daß OTRS so tolle Software zusammenbastelt und es dann nicht schafft eine Lösung/FAQ/sonstiges für dieses Problem zu finden!

[ferrosti]

Die Dokumentation gibt zumindest her, dass die Anmeldung für Kunden (customer.pl) und die für die Agenten (index.pl) voneinander getrennt ist. Die Tabellen mit den Daten darin sind auch unterschiedlich. Du wirst Dich als Kunde nicht anmelden können, wenn Du nur als Agent existierst!
Wenn Du als Admin einen Kunden im DB-Backend anlegst, solltest Du Dich unter dem Namen des Kunden auch über die customer.pl anmelden können.

Falls dem nicht so ist, müsste ich mehr über Deine config wissen...