ich beschäftige mich seit einigen Tagen mit der Version 2.4.15.
Nun möchte mein Vorgesetzter im Dashboard gerne angezeigt bekommen wann das Ticket zuletzt bearbeitet worden ist.
Die Queue etc. habe ich schon eingefügt aber ich steige nicht dahinter wie ich an das Datenbankfeld Change_Time komme.
Wenn ich in der AgentTicketZoom.dtl schaue ist ja dieser Code dafür zuständig
Code: Select all
$Data{"Start"}$TimeShort{"$QData{"Created"}"}$Data{"Stop"}Jemand Tipps oder ne Hilfestellung?
Mein zweites Problem ist das ich beim Anlegen eines neuen Kunden einige Felder nicht als Pflichtfelder haben möchte.
Bin noch nicht dahinter gestiegen wo ich das ganze Einstellen kann.
Über eine kurze Rückmeldung wäre ich dankbar!