Ticket PreView - Anzeige "warten bis"?

[alexthejack]

Hallo zusammen,

trotz intensiver Suche konnte ich keine Lösung finden.

Wir haben eine Queue in die Tickets verschoben werden, die eine Terminerinnerung haben. Wenn ich nun die Queue in der Übersicht sehe, so kann ich leider die Wartezeiten nicht sehen. Die Anzeige wie z.B. "Warten bis: 187 Tage 5 Stunden" sehe ich erst wenn ich mir den Inhalt des Tickets aufrufe.

Ich möchte gerne in der Ticketübersicht einer Queue direkt die Wartezeiten (rechts) mit angezeigt bekommen um mir einen Überblick zu verschaffen. Wo kann man die Felder der rechts angezeigten Daten und Stati verändern/erweitern?

Vielen Dank und Grüsse
Alex