[ERLEDIGT] Firmendaten trotz Schreibschutz (readonly) ändern

[Timbo2013]

Hallo zusammen!

Ich habe in mein OTRS eine externe Kunden-DB integriert. Von dort beziehe ich sowohl Firmen (CustomerCompany) als auch Ansprechpartner (CustomerUser).
Da die Pflege dieser Daten über eine andere Instanz läuft, darf das OTRS nur die Daten auslesen, aber keinerlei Daten in die DB schreiben...

Bei den Ansprechpartnern hat alles wunderbar geklappt:

user.png

Jedoch bei den Firmen will es mir einfach nicht gelingen:

company.png

Habe mir für die Ansprechpartner alles zusammen gesucht, experimentiert und es hat schließlich geklappt - aber warum lässt sich das nicht auch auf die Firmen übertragen...?!
Oder habe ich im Code einen Fehler eingebaut, den ich einfach nicht erkenne?¿

Ansprechpartner:

Code: Select all

    Map => [
      [ 'UserTitle',       'Title',       'Rang',   1, 0, 'var', '', 1 ],
      [ 'UserFirstname',   'Firstname',   'VName',  1, 1, 'var', '', 1 ],
      [ 'UserLastname',    'Lastname',    'NName',  1, 1, 'var', '', 1 ],
      [ 'UserLogin',       'Username',    'Nick',   1, 1, 'var', '', 1 ],
      [ 'UserEmail',       'Email',       'Mail',   1, 1, 'var', '', 1 ],
    ],

Firmen:

Code: Select all

      Map => [
        [ 'CustomerID',             'CustomerID', 'Kurzname', 1, 1, 'var', '', 1 ],
        [ 'CustomerCompanyName',    'Customer',   'Name01',   1, 1, 'var', '', 1 ],
        [ 'CustomerCompanyStreet',  'Street',     'Strasse',  1, 0, 'var', '', 1 ],
        [ 'CustomerCompanyZIP',     'Zip',        'PLZ',      1, 0, 'var', '', 1 ],
        [ 'CustomerCompanyCity',    'City',       'Ort',      1, 0, 'var', '', 1 ],
      ],

[reneeb]

Schreib in die Kernel/Config.pm einfach

Code: Select all

$Self->{CustomerCompany}->{Readonly} = 1;

[Timbo2013]

Das habe ich bereits bei beiden stehen!

Code: Select all

    # just a read only source
    ReadOnly => 1,

ReadOnly => 0

read_0.png

ReadOnly => 1

read_1.png

Jedoch ist das ja nur für das Anlegen einer neuen Firma / eines neuen Kunden! Ich kann trotz "ReadOnly => 1" die Daten editieren und in die externe Datenbank schreiben...

[KlausNehrer]

Dann hat der Benutzer Schreibrechte auf die (externe) DB?
Wieso, wenn er doch nur lesen soll?

[Timbo2013]

Hmm....
Daran habe ich noch überhaupt nicht gedacht!
Es gibt da ja noch eine zweite Stellschraube...

Danke für den Hinweis - werde das mal probieren.
Wäre zwar schöner, wenn man die Felder gar nicht erst editieren kann, aber wenn das Schreiben in die Datenbank unterbunden wird, ist das ja schon mal die halbe Miete...

edit:
Klappt alles wunderbar !

Danke