Hallo,
ich möchte ein dynamic field (Checkbox mit checked und unchecked) in einer Statistic auswerten. Die Erstellung des Reports, Auswahl des fields läuft ohne Probleme.
Jedoch musst ich beim Vergleich mit den Tickets feststellen, das das dynamic filed mit unchecked=0, checked=1 oder leer ist. In der Statistic werden aber nur checked bzw. unchecked angezeigt. Alle Tickets mit leer werden nicht für die Statistik herangezogen.
Kann man die Statistik ändern, das unchecked und leer zusammen genommen werden oder in das dynamic field immer mit 0 oder 1 gefüllt ist?
Ich verwende OTRS in Version 3.1.11