Ich möchte gern wissen, wie ich den Zugriff auf Kunden über das Adressbuch einschränken kann. Nur bestimmte Agents sollen die Kunden über das Adressbuch aufrufen können. Um das zu testen, habe ich einen Kunden einer Gruppe von Agents zugewiesen. Aber auch Agents, die nicht in dieser Gruppe sind, können den Kunden über das Adressbuch finden.
Alternativ könnte man Ihnen auch das Adressbuch selbst wegnehmen (wenn das irgendwie geht).
Zuordnung Agents/Gruppen > Kunden
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Baeckerjunge
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Re: Zuordnung Agents/Gruppen > Kunden
das ist ohne Entwicklung nicht möglich
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reneeb
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Re: Zuordnung Agents/Gruppen > Kunden
Ich habe dafür http://otrs.perl-services.de/pro_pakete ... rUser.html entwickelt.
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