seit einigen Monaten haben wir OTRS im Einsatz. Jetzt habe ich aber eine Frage, gibt es eine Beschränkung für die Ticketanzahl? Was bedeutet die rote Zahl?
Vielen Dank für die Hilfe!
Maximale Ticketanzahl
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Hallo zusammen,
seit einigen Monaten haben wir OTRS im Einsatz. Jetzt habe ich aber eine Frage, gibt es eine Beschränkung für die Ticketanzahl? Was bedeutet die rote Zahl?
Vielen Dank für die Hilfe!
seit einigen Monaten haben wir OTRS im Einsatz. Jetzt habe ich aber eine Frage, gibt es eine Beschränkung für die Ticketanzahl? Was bedeutet die rote Zahl?
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OTRS 3.1.12
Re: Maximale Ticketanzahl
es werden im Statusview maximal 10.000 Tickets angezeigt, aber es gibt keine Begrenzung bzgl der Anzahl der Tickets im System
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Re: Maximale Ticketanzahl
Ok vielen Dank!
Und es gibt auch keinen Zeitraum wie lange die Tickets aufbewahrt werden?
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OTRS 3.1.12
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reneeb
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Re: Maximale Ticketanzahl
Nein. Wenn Du Tickets nach einem gewissen Zeitraum löschen willst, musst Du einen sogenannten GenericAgent erstellen (im Admin-Bereich).
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