Dynamic Field ITSMDueDate ist immer "angehakt"

[mittfran]

Hallo Leute,

seit dem Upgrade von 3.2.9 auf 3.3.3 ist bei uns das Fälligkeitsdatum bei AgentTicketPhone/AgentTicketMail etc. immer "angehakt".
Früher musste man immer extra den Haken reinmachen, falls man ein Fälligkeitsdatum eintragen wollte.
Lässt sich das wieder zurückstellen?
Aktiviert ist das Feld über die Sysconfig.

Kann man das ändern?

fg Franz

[wurzel]

Hi,

wie sieht denn das dynamische Feld aus? ich mein jetz z.b. Screenshot vom Admin - Dynamic Field - DueDate

Flo

[mittfran]

Hallo Flo,

hier der Screenshot des Dynamic Field. Geändert habe ich nur "Devine years period" mit "Years in the past=0" und Years in the future=5".
Hab das Testweise wieder zurückgestellt, brachte aber keine Änderung.

fg Franz