Hola a todos,
Un cambio requiere autorizacion, la interrogante es, como se hace para que este sea autorizado desde otrs,
por ejemplo:
El area de operaciones solicita un cambio utilizando un tipo de ticket RFC, se crea el cambio pero este tiene que autorizarse por un nivel superior, como hago para que le llegue al usuario de ese nivel un correo pidiendole autorización, y que formulario ocupará. el de cliente o el de agente?,
talves me puedan colaborar,
Saludos,
Wilber...