ich habe eine Frage und zwar möchten meine Kollegen das ich das Dashboard erweiter und das sehr speziell - unser Dashboard habe ich bereits um einige Felder ergänzt - man sieht jetzt zum Beispiel den Ticketbesitzer in der Übersicht.
In der Übersicht auf dem Dashboard gibt es ja die Kategorie "offene Tickets" (siehe Bild) - hier hat man verschiedene Möglichkeiten Tickets anzeigen zu lassen "Gesperrte Tickets", "Verantwortlicher", "Meine Queues" und "Alle".
Diese Auswahlmöglichkeiten sollen um eine weitere ergänzt werden und zwar um die Auswahlmöglichkeit "offen" - in dieser Auswahl sollen nur Tickets angezeigt werden die den Besitzer/Verantwortlichen "offen" haben ("offen" ist ein ganz normaler OTRS Benuter in unserem System").
Zur Zeit sieht es so aus (Ticketnummer, Ticketname, Queue, Besitzer):
und es soll so aussehen:
hat jemand von euch eine Idee oder Lösung?
So sieht zB die Code stelle für die "Verantworlichen" Auswahl aus (AgentDashboardTicketGeneric.dtl):
Code: Select all
<!-- dtl:block:ContentLargeTicketGenericFilterResponsible -->
<li class="$QData{"Responsible::Selected"}"><a href="#" id="Dashboard$QData{"Name"}Responsible">$Text{"Responsible"} ($QData{"Responsible"})</a></li>
<!-- dtl:js_on_document_complete -->
<script type="text/javascript">//<![CDATA[
$('#Dashboard$QData{"Name"}Responsible').unbind('click').bind('click', function(){
$('#Dashboard$QData{"Name"}-box').addClass('Loading');
Core.AJAX.ContentUpdate($('#Dashboard$QData{"Name"}'), '$Env{"Baselink"}Action=$Env{"Action"};Subaction=Element;Name=$QData{"Name"};Filter=Responsible', function () {
Core.UI.Table.InitCSSPseudoClasses($('#Dashboard$QData{"Name"}'));
$('#Dashboard$QData{"Name"}-box').removeClass('Loading');
});
return false;
});
//]]></script>
<!-- dtl:js_on_document_complete -->
<!-- dtl:block:ContentLargeTicketGenericFilterResponsible -->