Kundeninfos für Agenten einschränken

[specialfunk]

Hallo

Ich stehe vor der Frage ob es möglich ist, die Angezeigten Informationen der Kunden einzuschränken.

Z.b. sollten admin alle Infos sehen können. Andererseits sollte Agents nur die Kundennummer und email sehen können aber z.b. keine Adresse.

Ist dies in OTRS umsetzbar?

Vielen Dank und Gruss

Michael

[KlausNehrer]

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