Weboberfläche Queue/Kunde

Vayn · Post by **Vayn** » 21 Aug 2008, 14:52

Hallo zusammen,

folgendes Problem,

Kunden die über die Weboberfläche ein Ticket eröffnen können sich unter dem Feld "an" die Kunden-Queue aussuchen.
Wo kann ich einstellen dass dort nur die richtige Queue steht die zu diesem Kunden gehört ?

Vielen Dank für die Hilfe

Vayn

Vayn · Post by **Vayn** » 26 Aug 2008, 15:47

hat keiner eine Idee ?

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 26 Aug 2008, 15:50

Stichwort: Customer groups

http://doc.otrs.org/2.2/en/html/x846.html

Vayn · Post by **Vayn** » 29 Aug 2008, 08:52

vielen dank.. funkt alles