Hallo Zusammen,
wir haben ein kleines Problem mit dynamischen Feldern.
Grundsätzlich funktioniert alles mit diesen, aber unter bisher zwei Bedinungen werden diese auf einmal geleert.
wenn man ein vorhandenes Ticket geöffnet hat und dieses noch nicht gesperrt ist und man den Warten-Button bzw. den Schließen Button betätigt, werden die Tickets gesperrt und die schon gefüllten dynamischen Felder sind auf einmal leer im neuen Fenster. Wenn man also nicht aufpasst gehen dann die Informationen dieser Felder verloren.
Ist dagegen das Ticket gesperrt und man betätigt die Buttons bleiben die Inhalte erhalten.
Unser bisheriger Lösungsansatz ist zu sagen, dass diese "Views" keine Sperrung benötigen. Dann bleiben die Felder auch weiterhin erhalten.
Hat eventuell jemand eine Idee woran dieses Verhalten liegen kann?