neues Ticket nur auf definierter Adresse

[spoi]

Hallo,

gibt es eine Möglichkeit otrs so zu konfigurieren, dass es neue E-Mails nur auf einer definierten E-Mailadresse annimmt und auf allen anderen E-Mailadressen nur E-Mails annimmt, die Antworten auf ein bestehendes Ticket sind?

Gruß,
spoi