Hallo,
Ich nutze geschäftlich das Ticketsystem von OTRS für die Bearbeitung von Kundenanfragen in meinem Betrieb. Nun habe ich seit längerem das Problem, dass ich keine geeignete Schnittstelle finde, um OTRS generierte Daten auch in anderen Programmen nutzen zu können. Ich muss deshalb auf extrem umständlichem Wege alle Rechnungen extra per Excel erstellen und verliere somit viel Zeit durch unnötige Computerarbeit.
Kennt vielleicht jemand ein geeignetes Programm, das eine OTRS-Schnittstelle besitzt und in dem womöglich sogar Rechnungen und andere Kundendaten bearbeitet werden können und mit OTRS kombinierbar sind?
Danke für Eure/ Ihre Ideen!
OTRS Schnittstelle
OTRS Schnittstelle
Das gleiche Problem wie du hatte ich auch lange Zeit.
Ich benutze mittlerweile i-sense, eine Groupwarelösung, die eine OTRS-Schnittstelle hat. Hiermit kannst du Rechnungsdaten exportieren und gleichzeitig mit gespeicherten Kontaktdaten verknüpfen.
Klick mal auf http://www.nextgroupware.com für alle weiteren Informationen.
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