Guten Tag,
gibt es die Möglichkeit einer manuellen Archivierung von Tickets? Oder funktioniert es nur per SQL oder in Form eines Jobs?
Vielen Dank für Antworten.
Freundiche Grüße
Matthias Schmidt
manuelle Archivierung
Re: manuelle Archivierung
Hi,
Archivieren tut erstmal der Generic Agent. Du kannst dem aber Filter mitgeben, WANN er archivieren soll.
z.B. wenn ein Agent ein dynamisches Feld setzt wie zum Beispiel: Archivieren ja/nein.
Dann hast Du 'ne manuelle Archivierung.
Flo
Archivieren tut erstmal der Generic Agent. Du kannst dem aber Filter mitgeben, WANN er archivieren soll.
z.B. wenn ein Agent ein dynamisches Feld setzt wie zum Beispiel: Archivieren ja/nein.
Dann hast Du 'ne manuelle Archivierung.
Flo
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Re: manuelle Archivierung
Vielen Dank. Auf diese Idee hätte ich auch kommen können. 