Move Ticket Notification

[FloBo]

Hallo Zusammen,

ich habe ein Problem mit den Benachrichtigungen, wenn ein Ticket verschoben wurde. Und zwar erhalte nur ich keine Benachrichtigung, alle anderen User in der Queue, erhalten diese.

In den User Einstellungen halbe ich die Notification aktiviert und unter MyQueues die entsprechende Queue ausgewählt.

Was mich an der ganzen Sache so wundert ist, dass nur die Move Ticket Notification nicht funktioniert. Neues Ticket oder FollowUp Notifications erhalte ich. Auch eine zusätzliche Event Notification habe ich erstellt, in der ich mich explizit als Empfänger angegeben habe. Leider ohne Erfolg.

Ich weiß nun nicht mehr, wo ich nach der Ursache suchen könnte. Hat jemand von Euch eine Idee, was ich noch überprüfen könnte?

Danke und viele Grüße,
Florian