kein Texteingabefeld im Firefox

[TheDude]

Wir haben das Problem, dass bei einigen Rechner, die im System mit dem Firefox arbeiten, die Seiten nicht richtig geladen werden. Genauer gesagt, wird das Texteingabefeld auf den jeweiligen Seiten (für Schließen, Warten, neues Telefon-Ticket, neues EMail-Ticket, usw.) nicht geladen. Als Meldung taucht nur auf "Auf Server wird gewartet".

Dieses Problem tritt nicht bei allen Clients mit Firefox auf. Wir konnten bisher keine Abhängigkeit des Problems anhand der Firefox-Version festmachen.

Als Hinweis hatte ich gefunden, dass man den Cache des OTRS und im Firefox leeren soll - dies brachte keinen Erfolg.

[reneeb]

Kannst Du die Web-Console in den Entwicklertools vom Firefox mal aktivieren und schauen ob dort irgendwelche Fehler auftauchen?

[TheDude]

diese URL wird nicht geladen:http://300otrsserver.de/otrs-web/js/thi ... css?t=DAID

[TheDude]

laut OTRS liegt es am Theme. Wir haben alles auf Standard gesetzt, die Caches geleert und den Schalter unter Core:Web -> loader:enabled auf Nein gesetzt - kein Erfolg.

System ist Windows 7 64bit, Firefox v.28.

Jemand eine Idee?