Hola!
¿Alguen me podria explicar la diferencia entre articulo y ticket? Siempre uso para los campos dinamicos el tipo Ticket, pero me gustaria saber la diferencia que hay con el tipo Articulo.
Muchas Gracias.
Un saludo.
Articulo y Tickect
Articulo y Tickect
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Re: Articulo y Tickect
un articulo es cada nota interna que aparece en el ticket.
Re: Articulo y Tickect
Ok, pero que sentido tienen los campos dinamicos sobre esto?
Muchas gracias
Muchas gracias
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