Dashboard unter neues Ticket anpassen

[flueger]

Hallo zusammen

Aktuell verwende ich die OTRS-Version 3.3.5.
Die Tickets kann der User per Mail eröffnen. Leider sehe ich im Dashboard unter "Neues Ticket" nur das Alter, Titel und die Ticketnummer. Ich kann zwar noch weitere Spalten hinzufügen, leider jedoch nicht die Mailadresse.
Somit ist es für den Agenten nicht ersichtlich, von wem das Ticket stammt.

Hat da jemand eine Idee oder Tipp?

Gruss
flueger

[jojo]

probier es mal mit:

CustomerUserID
CustomerID
CustomerName

aktuell ist die 3.3.7