Internet Explorer 9 + Proxy + Fehler Core.UI.AdvancedChart

[Wedge]

Hallo,

ich bin im Moment noch im Einrichtungsprozess meines OTRS-Systems. Leider gibt es in unserer Umgebung eine inkompatibilität zwischen unserem, als Standard Browser eingesetztem, Internet Explorer 9 mit einer Verbindung ins Internet über einen Astaro Proxy, bei Aufruf des Backends. Der OTRS Server hat eigentlich im Internet Explorer eine exclusion für den Proxy. Trotzdem kommt die Fehlermeldung nur mit eingetragenem Proxy. Nehme ich den Eintrag raus, ist alles in Ordnung.

Die Fehlermeldung lautet:

Namespace Core.UI.AdvancedChart could not be initialized, because nvd3 could not found.

Das ganze kann man sich dann auch nochmal detalierter angucken:

Für die Eigenschaft "RegisterUpdatePreferences" kann kein Wert abgerufen werden: Das Objekt ist Null oder undefiniert

{anonymous}()
printStackTrace(#object)
{anonymous}(#function)
{anonymous}([[#function]]}
{anonymous}(,[#function]}
{anonymous}()
{anonymous}()

Im Anhang auch nochmal als Bild.

Jemand eine Idee, oder ist der Fehler so schon bekannt?

[zip]

Bei uns hat ein Agent das gleiche Problem, hab bis jetzt noch keine Lösung dafür gefunden.

Vll hilft dir dieser Post weiter viewtopic.php?f=81&t=24212

[Wedge]

Super, so läufts tatsächlich.. Vielen Dank.

Also lag es nicht am Proxy, sondern daran, dass er über die Proxy Exclusions, die Seite als Intranet-Seite erkannt hat.

[zip]

Viele unserer Mitarbeiter arbeiten auf einem Terminal Server, dort scheint das Problem trotz aller Bemühungen weiterhin zu bestehen. Da das Problem aber nur mit dem Internet Explorer auftritt, benutzen jetzt alle den Firefox und somit hat sich die Sache auch schon erledigt