Fehler bei Schritt 3/4 der Installation

[Falke22]

Hallo,

ich habe folgendes Problem:

Nach der Datenbankinstallation (dessen Anlegen ich bereits geprüft habe) möchte ich Schritt 3 Aufrufen (Allgemeine Einstellungen und E-Mail-Einstellungen) und bekomme folgende Fehlermeldung

Code: Select all

Backend ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.18.2 OS: linux Time: Thu Jun 19 13:42:26 2014 Message: Access denied for user 'test'@'localhost' (using password: YES) RemoteAddress: 84.133.162.16 RequestURI: /otrs/installer.pl Traceback (3436): Module: Kernel::System::DB::new (OTRS 3.2.5) Line: 224 Module: Kernel::Modules::Installer::Run (OTRS 3.2.5) Line: 638 Module: Kernel::System::Web::InterfaceInstaller::Run (OTRS 3.2.5) Line: 139 Module: /opt/otrs/bin/cgi-bin/installer.pl (unknown version) Line: 41

Kann mir jemand sagen woran es liegen könnte?

Wenn ich mir die Tabelle USER ausgeben lasse habe ich auch nur den "root" als Benutzer drin stehen

[KlausNehrer]

Es gibt den User test in der DB nicht und Du kannst Dich trotzdem nicht an der DB anmelden?
Welchem User gehört denn die Datenbank OTRS laut Datenbank?

[Falke22]

Hallo,

ok hab grad geschaut

Mit dem Befehl "select host, user, password from mysql.user;"

gibt es den User Test doch. Aber wieso habe ich damit keine Schreibrechte oder sonstigen Zugriff?

[KlausNehrer]

Kannst Du Dich mit dem User an die DB manuell anmelden?
Vielleicht hat nur die Rechte von localhost aus nicht?

[Falke22]

local meinst über ssh?

Ja das kann ich. sowohl mit root (logisch) als auch als test