Kundennummer bei Anlage eines Kunden automatisch vergeben

[shining01]

Hallo,

kann man im OTRS einstellen, dass die Kundennummer automatisch vergeben werden kann (Fortlaufend)?
Hin und wieder kommt es vor das Kunden(unsere Mitarbeiter) fälschlicherweise mit der selben Kundennummer angelegt werden.
Oder ist das Feld Kundennummer, wie ich hier bereits gelesen habe, von OTRS eigentlich für die Email-Adresse gedacht?
Danke!

[1dog]

Hz,

hätte das selbe Anliegen. Gibt es da keine Möglichkeit?

Hatte bereits die Suche im Forum benutzt aber außer diesen Beitrag nichts passendes gefunden.

[RStraub]

Gegeben ist die Möglichkeit nicht, aber ich denke das lässt sich über ein Pre-Modul realisieren.

1) Filter auf das Template AdminCustomerCompany
2) Auslesen der existierenden CustomerIDs und hochzählen
3) Ausfüllen des CustomerID Feldes per JavaScript

[nd0]

... oder du benutzt einfach die E-Mail-Adresse des jeweiligen Kunden als Kundennummer. Die dürfte in der Regel ja nicht zwei mal vergeben werden

/e: Hinweis: Die Kundennummer muss nicht aus Zahlen bestehen!

[KlausNehrer]

... oder du benutzt einfach die E-Mail-Adresse des jeweiligen Kunden als Kundennummer. Die dürfte in der Regel ja nicht zwei mal vergeben werden

/e: Hinweis: Die Kundennummer muss nicht aus Zahlen bestehen!

So lange man keine Firmenkunden hat / braucht.

Oder: Solange man seine Äpfel geschält bekommt ...