Auswahl in "Verantwortlicher" definieren?

[srx308]

Hallo,

gibt es irgendwie eine Möglichkeit wie ich definiere welche Agents im Feld "Verantwortlicher" angezeigt werden?

Die Verantwortlichen die wir normalerweise einstellen, werden erst angezeigt wenn auf das Symbol "Alle Anzeigen" geklickt wird:

20140704105349.png

Danke im Voraus,

Grüße,

Flo

[RStraub]

Ich glaube die Leute müssten die Queue in ihren Einstellungen als "Meine Queue" registriert haben, damit sie ohne einen Refresh angezeigt werden.

[RStraub]

Oder du baust den Refresh gleich mit in das .dtl file.

Z.B. nach Auswahl der Queue, bevor der Skript teil endet:

Code: Select all

        $('#ResponsibleAll').val('1');
        Core.AJAX.FormUpdate($('#NewPhoneTicket'), 'AJAXUpdate', 'ResponsibleAll', ['NewResponsibleID'], function() {
            $('#NewResponsibleID').focus();
        });
//]]></script>