wir haben derzeit das Problem, dass wenn man ein Ticket öffnet, man rechts unter dem Punkt "Artikel" nur noch Weiterleiten und Umleiten angezeigt bekommt.
Wir hatten dort aber auch schon Teilen angezeigt bekommen. Das ist aber nun nicht mehr der Fall. Wie bekomme ich die Funktion wieder "aktiviert" bzw. "angezeigt".
Wäre echt super, wenn hier jemand helfen kann.
Danke im Voraus für jede Hilfe.
gruß
packesel
