Hallo,
ich möchte gern für eine Gruppe / Queue, welche allerdings rw-Rechte auf so gut wie alle Gruppen/Queues hat, die Eskalationsbenachrichtigungen in der Queue-Ansicht ausschalten. Ist das irgendwie möglich?
Viele Grüße,
ela78
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OTRS 2.3.3.
OTRS::ITSM 1.2.2.