ich bräuchte kurz eure Hilfe
Wenn ein Kunde über das WebInterface auf ein Ticket antwortet, steht dort als default-Status "Closed". Dies würde ich gerne ändern,allerdings finde ich in der SysConfig die Einstellungen dafür nicht. Eigentlich finde ich sowas immer relativ schnell, aber dies scheint gut versteckt zu sein
Weiß jemand von euch evtl. wo ich das ändern kann?
lg
Smartworker