Unsere Agents wollen gerne den ausgeschriebenen Firmennamen (laut Config.pm heisst das Feld wohl "CustomerCompanyName") im Dashboard stehen haben. Also habe ich "CustomerCompanyName" mit dem Wert "1" zu DashboardBackend###0120-TicketNew im Bereich Default Columns hinzugefügt. Die Agents können sich nun zwar tatsächlich die Spalte "CustomerCompanyName" auf ihrem Dashboard einblenden, jedoch ist diese immer leer. Das Backend liefert aber Werte, wie ein Blick in das CIC zeigt -- dort erscheint der ausgeschriebene Firmenname durchaus. Insofern habe ich wohl einen Schritt vergessen. Aber welchen...?
Danke schonmal
-Markus
CustomerCompanyName in Dashboard ist immer leer
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mkarg
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CustomerCompanyName in Dashboard ist immer leer
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reneeb
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Re: CustomerCompanyName in Dashboard ist immer leer
Das wird zur Zeit noch nicht unterstützt. Du müsstest rund um https://github.com/OTRS/otrs/blob/rel-3 ... c.pm#L1402 so etwas machen wie in https://github.com/reneeb/otrs/commit/5 ... 24c2df4095
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mkarg
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Re: CustomerCompanyName in Dashboard ist immer leer
Alles klar, vielen Dank!reneeb wrote:Das wird zur Zeit noch nicht unterstützt. Du müsstest rund um https://github.com/OTRS/otrs/blob/rel-3 ... c.pm#L1402 so etwas machen wie in https://github.com/reneeb/otrs/commit/5 ... 24c2df4095
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