wir haben in den letzen Tagen unser OTRS von 24.10 (windows) auf 3.3.8 (Ubuntu 14.04) umgestellt. Funktioniert auch alles so weit.
Das einzige Problem ist unsere Anbindung von Zabbix mit dem systemMonitoring an OTRS. Es sind die geleichen Einstellungen wie unter 2.4.10 gemacht.
Das Problem ist, das OTRS neue Tickets anlegt, followup's aber nicht in das angelegte Ticket einfügt. Es entsteht jedes mal ein neues Ticket. Bei einer Mail mit der Meldung, dass das System wieder richtig geht von Zabbix, passiert garnichts, außer dass er die Mail einfach wegschmeißt.
Anbei mal die Config und ein Auszug aus dem Log.
Grüße