Agenten Ticket AN Feld anzeigen

[Bbredenkamp]

Eingesetzt OTRS 3.3.8

Ich möchtze in der Übersicht eines Tickets das AN Feld in dem Grid annzeigen. Im HTML Text ist es der Bereich "TicketList", wie bekomme ich dort das Feld hinein.

Es wäre schön wenn in dieser Übersicht für ein Ticket auch der Empfänger von Nachrichten z.B. neben dem Besitzer angezeigt wird.

Gruß

Berthold

[jojo]

Article Daten können nicht in den Ticketdaten angezeigt werden

[Bbredenkamp]

In der jetzigen Liste werden: Nr, Typ, Richtung ,Von, Betreff und Erstellt angezeigt, in der Detailansicht wird ein An Feld ausgegeben.

Gruß

Berthold

[jojo]

Du meinst den Article Overview. Dazu müsstest Du das Template und ggf. das Modul dahinter anpassen. Via Config geht das nicht