Übernahme Feld Theme in der Agentenmaske

[DaVinci]

Hey,

ich habe folgendes Problem zu dem ich einfach keine Lösung finden kann:
In unserem Test-System 3.3.7 fehlt mir bei den Agenten das Feld Theme/Schema zur Einstellung unseres eigenen Themes.

Unser eigenes Theme haben wir wie in http://otrs.github.io/doc/manual/admin/ ... hemes.html beschrieben in einem eigenen Verzeichnis abgelegt.

In unserer Live-Version 3.1.19 haben die Agentenprofile das Feld Schema in dem ich das Theme einstellen kann.

In unserer Test-Version 3.3.7 fehlt dieses Feld vollständig.

Auswirkung:
Wenn ich nun in der Version 3.3.7 einen neuen Agenten anlege kann ich bei diesem das von uns angelegte Theme nicht referenzieren.

In der SysConfig habe ich im Formular Framework > Core im Feld "DefaultTheme::HostBased" den entsprechenden Pfad zu unserem Theme eingetragen, dennoch werden bei einem neuen Agenten nicht die geänderten Templates herangezogen.

Inder SysConfig ist im Formular Framework > Frontend::Agent::Preferences im Feld: PreferencesGroups###Theme aktiviert.
Die Anzeige im Agentenprofil und in den Persönlichen Einstellungen schlägt dennoch fehl.

Hat jemand eine Idee wie ich mein Problem lösen kann?
Für einen Hinweis wäre ich sehr dankbar.

[DaVinci]

Die Frage hat sich erledigt. Durch das Einspielen einer älteren SysConfig konnte der Fehler behoben werden.
Der Grund, warum der Fehler auftrat konnte noch nicht ermittelt werden.