OTRS Übersetzung en -> de klappt nicht

King_Darki · Post by **King_Darki** » 14 Nov 2008, 15:34

hallo zusammen,

ich bin seit einigen tagen damit beschäftigt, für unsere firma OTRS 2.3.3 zu konfigurieren.

klappt bis jetzt ganz gut, aber jetzt steh ich vor einem problem, bei dem ich einfach nicht weiter weiß!
folgendes:

ich habe alle konfigurationen und namen und felder in englisch gehalten, und würde nun gern, wenn ich bei der sprachauswahl deutsch auswähle, dass diese dann auch übersetzt werden!
ich hab ne de_Custom.pm erstellt und da alles schön reingeschrieben, hier ein ausschnitt aus dem code:

package Kernel::Language::de_Custom;
use strict;
use warnings;
use vars qw($VERSION);
$VERSION = qw($Revision: 1.9 $) [1];
sub Data {
my $Self = shift;
# $$START$$
# own translations
$Self->{Translation}->{'Incident'} = 'Vorfall';
# $$STOP$$
}
1;

mein problem ist nun, dass die ganzen felder nicht übersetzt werden!
z.b. habe ich ein ticketfreetext-feld "Product"; wenn jetzt ein neues ticket erstellt wird, steht wieder "Product:" da und die auswahlmöglichkeiten sind auch auf englisch, obwohl ich doch alle wörter in der custom-datei definiert habe...
oder was mich auch sehr verwirrt sind die ITSM-felder, die zwar für customer auf deutsch übersetzt werden, aber beim agenten auf englisch in der queueview stehen!
ich weiß nicht mehr weiter, wo da ein fehler sein könnte...

danke schonmal für eure hilfe!

King_Darki · Post by **King_Darki** » 19 Nov 2008, 16:19

ok mittlerweile ist mir aufgefallen, dass sämtliche Drop-Down-Felder nicht übersetzt werden!

Log-Datei schreibt auch keine Fehler rein...

Kann denn niemand helfen???

King_Darki · Post by **King_Darki** » 12 Dec 2008, 11:59

King_Darki wrote: ich habe alle konfigurationen und namen und felder in englisch gehalten, und würde nun gern, wenn ich bei der sprachauswahl deutsch auswähle, dass diese dann auch übersetzt werden!
ich hab ne de_Custom.pm erstellt und da alles schön reingeschrieben, hier ein ausschnitt aus dem code:

package Kernel::Language::de_Custom;
use strict;
use warnings;
use vars qw($VERSION);
$VERSION = qw($Revision: 1.9 $) [1];
sub Data {
my $Self = shift;
# $$START$$
# own translations
$Self->{Translation}->{'Incident'} = 'Vorfall';
# $$STOP$$
}
1;

mein problem ist nun, dass die ganzen felder nicht übersetzt werden!
z.b. habe ich ein ticketfreetext-feld "Product"; wenn jetzt ein neues ticket erstellt wird, steht wieder "Product:" da und die auswahlmöglichkeiten sind auch auf englisch, obwohl ich doch alle wörter in der custom-datei definiert habe...

also Problem besteht immernoch... hab immernoch keine Lösung gefunden...
hat denn überhaupt niemand ne idee??

ich hab mir mal die PMs genauer angeschaut und dort werden die ticketfreekey bzw ticketfreetext felder immer per schleife aufgebaut...
könnte man die nicht irgendwie "zerteilen"?
ich weiß auch noch, dass nur texte übersetzt werden, die auch als solche "definiert" sind, und zwar per $text{ }...

vlt weiß ja jez schon jmd weiter...