Windows Installation OTRS HelpDesk v3.3.9 Datenbanksicherung

[ArneH]

Moin,

ich würde gerne einen Weg wissen, wie ich die Datenbank vom Windows 7 OTRS Helpdesk 3.3.9 sichern und auf einer neuen Linux Installation dann zurückspielen kann. Denn derzeit nutzen wir zu Testzwecken OTRS auf einem Hyper-V Windows 7, was aber recht langsam ist - zu Langsam für den produktiven Einsatz!

Gruß, Arne

[RStraub]

Das sollte unter Windows funktionieren wie unter Linux.
Führ mal das backup script aus, welches unter ~otrs/scripts/ liegt, z.B.:
(evtl. backslash für den Pfad)
perl otrs/scripts/backup.pl -d Pfad-zum-Backupverzeichnis -c gzip -f fullbackup

und in der neuen Installation dann einspielen per:
~otrs/scripts/restore.pl

[ArneH]

C:\>perl otrs/otrs/scripts/backup.pl -d "C:\OTRS-DB" -c gzip -f fullbackup
Der Befehl "which" ist entweder falsch geschrieben oder
konnte nicht gefunden werden.
ERROR: Can't locate cp!

C:\>

[RStraub]

Meh, wäre ja auch zu schön gewesen...

Du nutzt MySQL auf der Windows-Kiste? Dann könntest du einen MySQL-dump nutzen und die Konfiguration (z.B. Config.pm) selbst kopieren.

[ArneH]

jetzt muß ich ganz naiv mal fragen, wie ist der Dateiname der DB?

Hiernach würde ich vorgehen:

http://www.christoph-burghardt.com/date ... herung.htm

[RStraub]

Wenn du in die Config.pm schaust, dann sollten da alle Infos drinstehen die du brauchst (User, Password, DB..).

[ArneH]

Hab es hinbekommen den mysql dump zu machen. Nun werde ich versuchen ein Linix aufzusetzen und frage mich jetzt schon, wie ich dort diese Datenbanksicherung.sql wieder zurückspielen muß. ah, in mysql ist es sicher mit "mysqlimport" ?

[jojo]

Eine Lektüre des mysql Handbuches wäre hier zu empfehlen

[RStraub]

Hab es hinbekommen den mysql dump zu machen. Nun werde ich versuchen ein Linix aufzusetzen und frage mich jetzt schon, wie ich dort diese Datenbanksicherung.sql wieder zurückspielen muß. ah, in mysql ist es sicher mit "mysqlimport" ?

Google Suche 1. Treffer:

Code: Select all

backup: # mysqldump -u root -p[root_password] [database_name] > dumpfilename.sql

restore:# mysql -u root -p[root_password] [database_name] < dumpfilename.sql

[ArneH]

Ja, das ist soweit ja klar. Aber das ist nicht so sehr meine Frage.

Konkreter: Ich habe einen PC aufgesetzt mit der OTRS Appliance CD. Läuft also ein Linux, welches ich nur noch via Brower erreichen kann. Wie bekomme ich dahin meinen SQL Dump kopiert und diesen importiert?

Ich bin ein ziemlicher MS Server Profi, aber mit Linux eher mit 10 linken Fingern beschlagen.

[jojo]

die Appliance nutzt Postgres. Du müsstest entweder dort noch ein MySQL installieren oder einen externen Datenbankserver konnektieren

[ArneH]

Ich würde gerne MySQL auf der Appliance installieren. Aber finde keine Anleitung dafür. Hat die Appliance eine Web-GUI mit dem ich arbeiten kann? Irgendeine Shell auf die ich remote rauf komme?

[jojo]

Auf die Appliance solltest Du per ssh drauf kommen

[ArneH]

jetzt wird's verrückt! ich komme mit putty via ssh nicht auf die Appliance. Root als user und PW funzt nicht, auch nicht das PW, was ich bei der Installation gegeben habe. Wie zu sehen ist, bin ich ein Linux noobi

[KlausNehrer]

Dann wird's schwer, weil
a) sich das hier im Forum nicht "stemmen" lässt,
b) Du Linux lernen musst,
es sei denn, Du suchst Dir jemand, der das für Dich tut.

[ArneH]

Jede Linux Installation fragt nach einem Root Password, gleich bei der Installation. Ich kenne nur Benutzer und PW von OTRS, nicht vom Linux der Appliance. Ausprobiert habe ich die Benutzerdetails vom OTRS, die nicht funktionieren. Linux habe ich schon mehrfach in verschiedensten Varianten installiert und konfiguriert, würde mich aber nicht als ein Linux Spezialist hinstellen. Bei MS Server sieht es anders aus, da habe ich auch die nötige tägliche Praxis, wenn auch ich da nicht alles kennen kann.

Meine Frage nach dem Root oder admin PW war eindeutig. Verbinden kann ich mich via Putty und SSH mit der Appliance, aber dann scheitert es an den User-Details. Und danach gegoogelt finde ich nichts. Wenn ich ersteinmal auf das Debian rauf komme, kann ich auch MySQL installieren und OTRS entsprechend umstellen. Denke ich zumindest, dass ich es dann kann. Aber nun, ich muß wohl mir selbst ein Linux installieren und dort OTRS.

[jojo]

bei der Installation der appliance solltest Du ein Passwort eingegeben haben

[ArneH]

ja, habe ich. Und dieses funktioniert nicht um per SSH rauf zu kommen.

[wurzel]

Hi,

(...) Wie zu sehen ist, bin ich ein Linux noobi

Tja... dann wird's schwer... Meine Empfehlung:

The administrator needs following skills
• Linux
o shell
o partitioning
o network
o package management
• Database
o create and manage databases
• Webserver
o configure webserver
• Mail server
o configure a (local) mail server
• sshd
• OTRS Administrator Training

It is highly recommended to have a deep knowledge of all parts of the configuration. This is not a basic installation. It is for IT professionals.

achso, (IT-) Englisch wäre auch von Vorteil.

Florian