Ticketnummer als Link

[CaBaL2k]

Gibt es eine Möglichkeit, das OTRS so einzustellen, dass die Ticketnummer in der Queueansicht und in den Suchergebnissen anklickbar ist?

In der Übersichtsseite kann man die Ticketnummern ja anklicken, in allen anderen Ansichten nicht, dieses Feature wäre mir aber sehr wichtig, gerade wenn man mehrere Tickets gleichzeitig öffnen will.

[jojo]

Die Ticketnummer ist in allen der genannten Übersichten anklickbar. Das ganze sieht eher nach einem CSS/JS Problem bei Dir aus.

[CaBaL2k]

Hier mal was ich meine, das ist aber in allen Browsern so und auch in einem neu installiertem OTRS

Ansicht Ticket nach Queue

ticket_1.png

Ansicht Übersicht

ticket_2.png

Früher konnte man ja wenigstens mit Mittelklick auf die Zeilen das Ticket in einem anderen Tab öffnen, das geht jetzt ja nicht mehr. Somit brauche ich, dass die Ticketnummern als Links funktionieren.

[jojo]

geht bei mir Problemlos mit der rechten Maustaste (Mac mit FF)

[CaBaL2k]

Oh man, ich habe es gerade ausprobiert.

Wenn man die Maus direkt über die Ticketnummer hält funktioniert es, hab ich nur nie probiert, weil die Ticketnummer nicht blau markiert ist.

Dann hat sich das erledigt, danke

[wurzel]

Hi,

der Klick auf Ticketnummern in der QueueView funktioniert bei mir auch ohne Probleme.
Die Beschreibung von jojo ist korrekt.

Flo