Hallo zusammen,
Ich habe ein dyn. Feld im Customer sowie im Agent Bereich angelegt.
In der TicketMessage.dtl funktioniert das automatische Befüllen mit der IP Adresse des Clientnamen, aber nicht mit dem Hostnamen, sprich das nslookup funktioniert mit OTRS nicht.
Otrs ist auf einem IIS installiert.
Woran kann das liegen?
Muss man das nslookup in irgendeiner config Datei noch freigeben?
Oder muss man OTRS den DNS Server mitteilen?
Hat da jem eine Idee?