OTRS 3.3.10 Events Ticket Kalender

[Saukatz]

hallo leute,
ich bin neu hier und teste gerade das otrs und bekomme das einfach nicht hin, das die termine die ich mit wartend setze im events ticket calender erscheinen. (mach ich hir schon was falsch?)

Warten bis.jpg

dynamische felder habe ich angelegt

dynamischefelder.jpg

in dieser einstellung hab ich die queue eingetragen in der das ticket liegt
Konfigurationseinstellungen bearbeiten in Ticket -> Frontend::Agent::Dashboard::EventsTicketCalendar

confEventsTicketCalendar.jpg

gibt es da noch irgendwas zum einstellen oder so?

wäre für jede hilfe dankbar

[jojo]

Du musst die beiden Dynamischen Felder setzen. Mit dem Warten Status hat das nix zu tun

[Saukatz]

danke für die schnelle antwort, aber wo setze ich die?

[jojo]

Die musst du erst in der sysconfig aktivieren

[Saukatz]

kannst du mir schreiben wo ich das genau aktivieren muss.
danke.

[jojo]

Bei der Maske wo Du es setzen willst. z.B. bei den freien Feldern

[Saukatz]

hu. kannst du das konkretisieren?

Hier
Konfigurationseinstellungen bearbeiten in Ticket -> Frontend::Agent::Dashboard
oder hier
Frontend::Agent::Dashboard::EventsTicketCalendar

sorry aber ich sehe nur noch bäume

[jojo]

Nein, in der Maske wo Du die beiden Felder setzen willst.

http://otrs.github.io/doc/manual/admin/ ... ation-show

[Saukatz]

hallo jojo, erst mal vielen danke für die hilfe und die gedult. habs jetzt verstanden und auch eingerichtet.
ich hab die ganze zeit gedacht, das es mit der warten setzen funktion was zu tun hat.