dynamische Felder in der Ticket Information

[tim78]

Hallo,

wenn ich mir die Ticket Information beim Kunden ansehe, dann werden dort nur die dynamischen Felder angezeigt die ausgewählt (Checkboxen) oder ausgefüllt (Textfelder) sind.
Wenn ich mir das allerdings beim Agenten anschaue, dann werden hier Standartmäßig alle Dynamischen Felder angezeigt, die vorhanden sind und sichtbar gemacht wurden, egal ob ausgewählt bzw. ausgefüllt.
Gibt es hier eine Möglichkeit das anzupassen, damit es sich verhält wie beim Kunden auch?


Hab das ganze eben nochmal überprüft, das Problem taucht auch auf wenn keinerlei Erweiterungen installiert sind. Der Unterschied hier ist lediglich das dann keine Checkox angezeigt wird, sonder es erscheint dann "Checked" bzw "Unchecked". Das allerdings "Unchecked" erscheint ist doch ehrlich gesagt Quatsch.