Upgrade/Neuinstall 3.3.8 Windows auf 4.0.1 appliance?

[beastmoar]

Hi zusammen,

wie upgrade ich von einem Windows-Server mit OTRS 3.3.8 was performant lief und auch die Updates in letzter Zeit super einfach waren auf das neue 4.0.1 appliance system?
Geht das überhaupt wirklich oder muss man neu aufsetzen?

Habe Appliance 4.0.1 neu installiert... wie bekomme ich da die MySQL-Daten rein? Auch meine config für automatische Antworten und Emails usw. kriege ich nicht rüber Wer kann mir hier helfen?

Grüße
Alex

[Rooobaaat]

Das geht nur händisch... Du musst die Config-Dateien vom Windows-Server in die Appliance kopieren.

Dann musst du dir das OTRS-4.0.1 tar.gz besorgen und die Datenbank von OTRS 3.3.8 auf 4.0.1 heben.
Anschließend musst du die OTRS MySQL-Datenbank deiner Windows-Installation auf eine PostgreSQL-Datenbank konvertieren und anschließend ebenfalls in die Appliance pumpen.

Danach sollte es funktionieren.

Mache dir am besten vorher ein Backup deiner Datenbank, dann kann nichts schief gehen

[beastmoar]

Guten Morgen,

ja so hatte ich mir das vorgestellt

Kannst du mir da bitte noch ein bissl ausführlicher helfen? mit datenbanken bin ich noch bissl neuling

Grüße
Alex